プライバシーポリシー

Homira（以下「当社」）は、2025年に清掃サービス（Apartment & House Cleaning）を提供するにあたり、ご利用者様の個人情報を適切に保護することを重要と考え、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定め、遵守いたします。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別し得る情報を指します。また、IPアドレス、クッキー、端末情報、位置情報なども含みます。

2. 収集する情報

当社は、以下の情報を収集する場合があります：
・ご予約・お問い合わせ時の氏名、メールアドレス、電話番号
・サービス提供のための住所情報
・Webサイト利用時のIPアドレス、ブラウザ情報、クッキー情報
・その他、任意にご提供いただく情報

3. クッキー（Cookie）の利用

当社のWebサイト（homira.pro）では、サービス向上および利便性向上のため、クッキーを使用しています。クッキーは利用者のブラウザに一時的または継続的に保存される小さなデータです。必要不可欠なクッキー、アクセス解析のためのクッキー、利便性向上のためのクッキー等を利用しています。ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否したり、既存のクッキーを削除したりすることが可能です。ただし、これによりWebサイトの一部機能が正しく動作しない場合があります。

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：
・サービスの提供・運営のため
・ご予約内容の確認やご連絡のため
・Webサイトの改善・分析のため
・利用者からのお問い合わせ対応のため
・法令・規範に基づく措置のため

5. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、サービス提供に必要な業務委託先への提供、法的義務を履行するために必要な場合には、適切な管理を行った上で提供することがあります。

6. GDPRに基づく欧州経済領域内の権利

欧州経済領域（EEA）にお住まいの方は、GDPR（一般データ保護規則）に基づき、以下の権利を有します：
・アクセス権：当社が保有するご自身の個人情報の開示を求める権利
・訂正権：不正確または不完全な情報の修正を求める権利
・消去権（忘れられる権利）：一定の条件下で個人情報の削除を求める権利
・処理制限権：特定の条件下で処理の制限を求める権利
・データポータビリティ権：構造化された形式で情報を受け取り、他者に転送する権利
・異議申し立て権：合法的根拠に基づく処理に異議を唱える権利
・同意撤回権：同意に基づく処理についていつでも同意を撤回する権利
これらの権利を行使したい場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報を正確かつ安全に管理するため、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じます。不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等のリスクを最小限に抑えるよう継続的に見直しを行います。

8. 保有期間

当社は、個人情報を収集・利用の目的達成に必要な期間保有し、その後、速やかに廃棄・消去します。ただし、法令で定められた保存期間がある場合は、その期間に従います。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
住所：〒131-0045 東京都墨田区押上1丁目1-2 日本
電話番号：+81 7-2392-8200
事業者ID：2152159209078
お問い合わせフォーム：お問い合わせフォーム

最終更新日：2025年1月1日