お問い合わせ
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ご利用の流れ
Homiraでは、ご依頼から作業完了までスムーズにご利用いただけるよう、丁寧なステップをご用意しています。まずは専用フォームまたはお電話からお問い合わせいただき、ご希望の清掃内容や日程、現場の情報をご連絡ください。その後、スタッフが迅速に対応し、最適なプランと見積もりをご提案します。ご提案内容にご納得いただいた後、専門の清掃チームがご自宅に伺い、プロの技術で細部までしっかりと作業を行います。作業終了後はお客様に最終確認をいただき、ご意見やご要望をお伺いしてサービスを完結します。初めての方でも安心してお任せいただけるよう、各工程で丁寧なコミュニケーションを大切にしています。
お問い合わせ
専用フォームまたはお電話にて、Homiraのサービスに関するお問い合わせを承ります。清掃希望の場所や面積、作業日時のご希望などをできるだけ詳しくご記入ください。お客様からいただいた情報をもとに、スタッフが事前に現場の状況を把握し、最適なプランをご案内できるように準備を進めます。ご依頼内容やご質問に応じて、追加清掃やオプションサービスの詳細もご提案いたします。問い合わせ後は通常24時間以内に担当者からのご連絡を差し上げ、スムーズな調整を心掛けています。不明点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お見積もり
お問い合わせ内容をもとに、実際の清掃現場を想定したお見積もりを作成します。現地調査が必要な場合は、スタッフが訪問し、汚れの程度や作業範囲を確認した上で無料見積もりを行います。オンライン見積もりにも対応し、写真や間取り図をお送りいただいての概算金額のご提示も可能です。見積書には作業内容ごとの費用明細をわかりやすく記載し、追加オプションや季節限定の特典についてもご案内いたします。お見積もり後の変更やご相談はお気軽に承り、お客様のご都合に合わせたプラン調整を行います。
作業完了・ご確認
ご納得いただいたプランで作業当日を迎えます。スタッフは約束の日時に訪問し、靴下や専用シューズを着用して清潔な状態で作業を開始します。ハウスクリーニングに精通したプロが、キッチンやバスルーム、床や窓など各エリアを専用機材と洗剤で丁寧に洗浄し、埃や汚れをしっかり取り除きます。作業中もお客様とコミュニケーションを取りながら進め、不安や追加のご希望があればその場でお伺いします。終了後は仕上がりをご一緒に確認し、気になる箇所があれば速やかに対応します。最後に次回利用のご提案やアフターケアのアドバイスを差し上げ、サービス完了となります。