よくある質問

はい、お客様のご要望やご都合に合わせて、週1回から月1回まで柔軟にプランをお選びいただけます。

清掃箇所や間取りによりますが、一般的な2LDKのお住まいであれば約3〜4時間が目安です。

人体やペットにやさしい成分を使用した環境配慮型の洗剤を採用しており、安全性に配慮しています。

お住まいの種類や間取り、汚れの度合いに応じて最適な清掃プランを作成します。事前のヒアリングで優先箇所を確認し、スタッフが必要な道具や洗剤を用意。フローリング、キッチン、バスルームなど各エリアを効率的に清掃し、お客様のご要望に沿った仕上がりを目指します。

お客様のライフスタイルに合わせ、週1回・隔週・月1回などプランを自由に選択いただけます。必要に応じて臨時のスポット清掃も承ります。定期契約の場合はスケジュール管理もお任せください。

Homiraでは清掃経験や技術だけでなく、接客マナーやコミュニケーション力も重視。面接時に適性試験や実技テストを実施し、研修プログラムを経て現場に配属します。安心・安全なサービス提供を徹底しています。

安全性と環境への配慮を重視し、低刺激で生分解性の高い洗剤や抗菌仕様のクロスを採用。お子様やペットにも優しい製品を中心に揃え、頑固な汚れには専用アイテムでしっかり対応します。

可能な限り対応いたします。ウェブフォームからは希望日時を入力、電話(+81 7-2392-8200)でも受付中。スタッフの空き状況により当日または翌日の対応を検討し、ご連絡します。

クレジットカード（VISA, MasterCard, JCB）、銀行振込に対応。定期契約の場合は口座振替もご利用いただけます。お見積り後に支払い方法を選択し、簡単な手続きで完了します。

はい。通常プランに加え、大掃除プランや引っ越し前後のクリーニングプランをご用意。窓ガラス、エアコン内部、換気扇など普段手が届きにくい箇所もプロの技術で徹底的に清掃します。

次回清掃日の7日前までにお電話かメールでご連絡ください。手続き完了後、契約終了のご案内を送付します。違約金や手数料は発生しませんのでご安心ください。

立ち合いを推奨していますが、鍵お預かりサービスも対応可能です。事前に鍵のお渡し方法を決定し、作業後は清掃報告書と共に返却します。入室・退室時には写真撮影と点検を実施します。

事前見積りで提示した範囲外の作業が発生した場合は事前にご相談の上、ご納得いただいてから追加作業に入ります。見積り以外の無断追加請求は一切ございません。

東京都23区および近郊エリアに対応しています。墨田区押上を拠点に、出張費ゼロでお伺い可能です。エリア外の場合は別途出張費がかかる場合があります。